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La société Tomily, s’engage à ne pas divulguer les informations personnelles que vous communiquez pour d’autres raisons que la validation et la livraison de votre commande.

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Les prix affichés sur notre site sont exprimés en Euros [€], TVA incluse ( TTC).

 

DISPONIBILITÉ

Chaque article apparaissant sur le site est disponible à la vente. En cas de délais imprévus pour la livraison de votre commande nous vous contacterons immédiatement pour vous en avertir, et vous tiendrons informés de la date prévue et de l’avancée de votre livraison.

Notez que les délais moyens de livraison sont indiqués à titre d’exemple. Par conséquent la responsabilité de Jeanette Market ne saurait être engagée après la date d’expédition, une fois le colis entre les mains d’une société de transport.

LIVRAISON

Tous les produits sont envoyés en paquets renforcés. Lorsque vous recevez un colis, et avant de signer contrôlez impérativement l’état et le contenu du ou des colis.

Ne signez rien avant d’avoir contrôlé le contenu du colis.

En cas de problème avec un colis, émettez des réserves précises sur le bon de transporteur : nom du produit endommagé, état du colis etc ... Aucune réclamation ne pourra être faite par la suite si ces indications ne sont pas suivies et nous n'avons pas une copie du "constat".

Pour plus de renseignements, envoyez-nous un email au: jeanettemarketbrides@gmail.com

 

OPTION DE PAIEMENT 

Etape 1: Votre panier

Dans notre boutique virtuelle, vous pouvez ajouter un ou plusieurs articles à votre panier en cliquant sur "Ajouter au panier". Vous pouvez ensuite continuer votre visite ou vos achats.

Etape 2: Votre commande, vos informations

Vérifiez les détails du contenu de votre panier, remplissez le formulaire avec votre adresse de facturation et de livraison, avec un numéro de téléphone pour le livreur et cliquez sur "Paiement ".

Etape 3: Paiement sécurisé

Jeanette Market accepte les cartes de paiement Visa Mastercard ou Carte Bleue.

Notre paiement sécurisé est géré par e-transactions, la solution de paiement par cartes de crédits développée par notre banque, le Crédit Agricole.

Avec ce système, votre paiement par carte est enregistré directement sur le serveur protégé du Crédit Agricole, puis reversé sur notre compte.

Vos numéros de cartes ne nous sont communiqués à aucun moment.

Les échanges sont cryptés et protégés grâce au protocole SSL 3 (Secure Socket Layer) sur Internet, protocole qui est devenu la norme mondiale et qui est utilisé par les navigateurs principaux.

Une fois vos achats finalisés vous recevrez un reçu de paiement par e-mail + un e-mail de confirmation avec tous les détails de votre commande. Nous vous informerons dans les 48h de son avancée.

N’hésitez pas à nous contacter par téléphone: +33 (0)4 79 55 39 29 ou par e-mail pour toutes questions concernant le paiement.

Pour toutes autres informations nous contacter.

CONFIDENTIALITÉ

Garantir la protection de vos détails de cartes de crédit nous est extrêmement important. Nous utilisons la technologie Secure Sockets Layer (SSL) pour protéger ceux ci lors de leur transfert. SSL est le meilleur standard en terme de technologie de codage Internet, une méthode sophistiquée de brouillage des données pendant leur trajet entre votre ordinateur et le serveur de notre site.

En aucun cas la société Tomily n’utilisera ni ne partagera les informations que vous fournissez pour d’autres raisons que l’enregistrement et l’expédition de vos achats.

Nous ne vendons, louons, ou communiquons vos informations personnelles à personne.

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EXPÉDITION ET LIVRAISON

Nous pouvons expédier vos commandes partout en France. Pour l’Europe ou autre, veuillez nous contacter au préalable par téléphone, +33 (0)4.79.55.39.29 ou par e-mail. Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour faire en sorte que vos commandes arrivent entières tout en essayant de garder des frais de port raisonnables.

Délais de livraison standard

  • France: 5 - 10 jours ouvrables.

  • Europe: nous contacter

  • Reste du monde: nous contacter

Frais de port

Zone 1 (France métropolitaine)

  • 0 - 1 kilos - 2.50 euros

  • 1 - 3 kilos - 5 euros

  • 3 – 8 kilos – 10 euros

  • 8 – 15 kilos – 20 euros

  • 15 – 20 kilos – 30 euros

  • 20 – 40 kilos – 45 euros

  • 40 – 60 kilos – 60 euros

Zone 2 (Europe)

  • 0 - 4 kilos - 10 euros

  • 4 - 10 kilos - 20 euros

  • 10 – 15 kilos – 30 euros

  • 15 – 20 kilos – 40 euros

Zone 3 (Suisse)

  • 0 - 4 kilos - 20 euros

  • 4 – 8 kilos – 40 euros

  • 8 – 11 kilos – 60 euros

  • 11 – 15 kilos – 100 euros

  • 15 – 20 kilos – 140 euros

Zone 4 (Reste du monde - U.S.A, Canada, Russie, Australie, Nelle Zélande, Asie, Afrique, Chine, Amérique du sud)

  • 0 - 5 kilos - 40 euros

  • 5 – 10 kilos – 90 euros

  • 10 – 15 kilos – 120 euros

  • 15 – 20 kilos – 160 euros

Tous nos produits sont envoyés en paquets renforcés .

Si vous avez donné comme adresse de livraison l’adresse de votre domicile et que vous n’êtes pas là pour réceptionner votre commande il vous sera laissé un avis de passage vous invitant à contacter soit votre bureau de poste le plus proche, soit le transporteur, pour aller la retirer ou convenir d’une nouvelle livraison à un autre moment.

Afin d’éviter ceci nous recommandons d’indiquer comme adresse de livraison celle où vous serez sûr d’être présent .

Lorsque vous recevez une commande, contrôlez impérativement l’état et le contenu du ou des colis.

Ne signez rien avant d’avoir contrôlé le contenu du colis.

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Si le livreur refuse de vérifier le colis devant vous :

Refusez la livraison en indiquant « le livreur refuse de vérifier le colis devant moi »

Ou indiquez impérativement si vous acceptez le colis « colis abimé, le livreur refuse de vérifier l’état du contenu ».

En cas de colis refusé, envoyez immédiatement un e-mail en précisant le motif de ce refus.

Aucune réclamation ne pourra être faite par la suite si ces indications ne sont pas suivies.

A réception du colis défectueux et de votre réclamation écrite, Jeanette Market procédera à son échange.

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